Palautusoikeus
JL Core Oy:n verkkokauppa on suunnattu yritysasiakkaille ja jälleenmyyjille. Kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta yritysten välisiin (B2B) kauppoihin, mutta noudatamme alla kuvattuja palautusehtoja.
1. Virheelliset ja vaurioituneet tuotteet
Jos toimitus on virheellinen, puutteellinen tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, ota yhteyttä joonas@jlcore.fi 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Liitä mukaan tilausnumero ja kuvat havaitusta viasta. Korjaamme virheen ensisijaisesti korvaavalla tuotteella, hyvityksellä tai kauppahinnan palautuksella.
2. Vapaaehtoinen vaihto-/palautusoikeus
Avaamattomat ja alkuperäispakkauksessa olevat tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta. Otathan yhteyttä etukäteen joonas@jlcore.fi, jotta voimme sopia palautuksen käytännöistä. Avatut, erikoistilatut tai tilauskohtaisesti valmistetut tuotteet (esim. ohjelmistolisenssit) eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.
3. Palautuksen kustannukset
Virheellisen tai vaurioituneen tuotteen palautuksesta aiheutuvat kohtuulliset kuljetuskustannukset korvaa Myyjä. Vapaaehtoisen palautuksen tai vaihdon kuljetuskustannuksista vastaa Ostaja, ellei toisin ole sovittu.
4. Hyvityksen käsittely
Hyväksytyt palautukset hyvitetään hyvityslaskulla tai vähennetään seuraavasta laskutuksesta sen jälkeen, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.
5. Yhteystiedot
JL Core Oy
Vöyrinkatu 8 A21, 65100 Vaasa
Sähköposti: joonas@jlcore.fi
Puhelin: +358 44 043 3442